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    真诚服务赢得乘客认可

    2018-11-1 17:25| 发布者: wangyoo2003| 查看: 57| 评论: 0

    摘要: 2018-11-01 15:36 | 浙江新闻客户端 | 通讯员 施怡 记者 张诚近日,区公交公司城区二车队接连收到乘客送来的表扬信跟锦旗,对公交驾驶员的暖心服务表达感谢之情。表扬信来自于一位年过八旬的老人。10月27日,汽车东站便民服务窗口迎来一位老人,他将亲笔写的表扬信交给工作人员,希望公司能表扬220路公交车驾驶员毛富军。由于年事已高,老人每次出行乘坐公交都会略显不便。但只要一碰到毛师傅,他

    2018-11-01 15:36 | 浙江新闻客户端 | 通讯员 施怡 记者 张诚

    近日,区公交公司城区二车队接连收到乘客送来的表扬信跟锦旗,对公交驾驶员的暖心服务表达感谢之情。

    表扬信来自于一位年过八旬的老人。10月27日,汽车东站便民服务窗口迎来一位老人,他将亲笔写的表扬信交给工作人员,希望公司能表扬220路公交车驾驶员毛富军。由于年事已高,老人每次出行乘坐公交都会略显不便。但只要一碰到毛师傅,他都主动搀扶老人上车,还热情地问老人去哪里,到站后又扶老人下车,令他特别感动。所以,他特意写信致谢公交驾驶员。

    锦旗来自于万和社区的丁鑫淼。10月20日上午,丁先生乘坐213路公交前往汽车东站,不慎在车上遗落钱包,里面有现金2000余元及身份证、银行卡等物。213路驾驶员陶利江捡到钱包后上交到汽车东站便民服务窗口。丁先生在接到通知电话后,立即过来领取钱包,发现钱物完好无损,十分感动。于是,丁先生特意制作“拾金不昧 品德高尚”锦旗亲自送到车队,感谢陶师傅的善举。

    公交驾驶员每天都会接待很多不同乘客,会遇到特别的事情,始终保持真诚、热情的工作态度,让乘客们感受到浓浓的温暖与感动。

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